Vill du byta användarnamn loggar du först in med ditt användarnamn + lösenord i rutan här uppe till vänster. Kommer du inte ihåg ditt lösenord loggar du istället in med ditt bibliotekskortnummer + pinkoden. Har du glömt pinkoden måste du besöka biblioteket och be om en ny pinkod, då måste du visa legitimation.
När du loggat in på kontot väljer du nytt användarnamn i rutan ovanför. Skriv in det nya användarnamnet i de båda rutorna. Klicka därefter på OK.
Glömt lösenord:
Har du glömt ditt lösenord till ditt arenakonto loggar du in med ditt bibliotekskort + pinkoden. Därefter går du till fältet "byt lösenord". Skriv in ditt nya löenord två gånger och klicka OK. Har du även glömt pinkoden besöker du biblioteket och visar din legitimation så ger personalen dig en ny pinkod. De kan också visa dig hur du skapar ditt arena-konto eller byter lösenord.
Problem vid inloggning
Problem vid inloggning med användarnamn och lösenord Om du ändrar din PIN-kod vid besök på biblioteket så kan du inte längre logga in med ditt användarnamn; den koppling som fanns mellan lånekortsnummer/PIN-kod och användarnamn/lösenord har förlorats och användarnamnet kan inte användas för inloggning. För att återigen upprätta kopplingen måste du skapa om ditt användarnamn, det vill säga klicka på Skapa användarnamn, godkänna villkoren, ange befintligt lånekortsnummer och den nya PIN-koden, och ange befintligt användarnamn och lösenord. Leverantören jobbar på att komma till rätta med det här problemet
Om du använder biblioteskortsnumret vid inloggning, kontrollera att numret är 11 siffror och slutar på 0119. En del kort är felaktigt tryckta och slutar ibland på andra siffror eller bokstäver än 0119. Skriv också in alla siffror i en enda följd.
